サポート
お困りのことがあれば、お気軽にお問い合わせください
よくある質問
データは安全に保管されていますか？
はい。育児記録はまずお使いの端末内（ローカルデータベース）に保存されます。 家族共有機能をご利用の場合は、厳格なセキュリティルールによって保護された クラウドデータベースに暗号化通信（TLS）を通じて同期されます。 第三者がデータにアクセスすることはできません。
機種変更した場合、データは引き継げますか？
家族共有機能をご利用中の場合は、新しい端末で同じアカウントにログインすることで データが自動的に同期されます。メールリンク認証でアカウントをアップグレードしておくと、 機種変更時のアカウント復旧がスムーズです。
プレミアムプランを解約するにはどうすればよいですか？
サブスクリプションの解約は、以下の手順で行えます。
- iPhone: 設定 → Apple ID → サブスクリプション → サクベビ → サブスクリプションをキャンセル
- Android: Google Play ストア → お支払いと定期購入 → 定期購入 → サクベビ → 定期購入を解約
解約後も、現在の課金期間が終了するまでプレミアム機能をご利用いただけます。
AI機能の生成内容は信頼できますか？
AI が生成するコンテンツ（ねぎらいメッセージ、成長サマリー、連絡帳AI等）は 参考情報として提供されるものであり、医療的な助言や診断を目的としたものではありません。 お子様の健康や発達に関する判断は、必ず医療専門家にご相談ください。
家族共有でパートナーを招待する方法は？
アプリの設定画面から「家族共有」を開き、「QRコードを生成」ボタンを押してください。 表示されたQRコードをパートナーのスマホで読み取ってもらうと、家族グループに参加できます。 QRコードの有効期限は15分間です。